Umtausch und Rückgabe

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Kauf gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben, wenn Sie mit dem Produkt oder der Größe nicht zufrieden sind, und zwar innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts.

Gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen können personalisierte Artikel, getragene, schmutzige bzw. fleckige Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

WICHTIG: Vor jeder Rücksendung senden Sie bitte Ihren Rückgabeantrag per E-Mail an info@retrofootball.de

Die Lieferanschrift für zurückgesandte Artikel ist: 

• Turylogistics Ecommerce (RETROFOOTBALL)
• Calle Pedro Duque, 1
• Módulo 6B
• 28814 Daganzo de Arriba - (Madrid)
• Spanien

Rückgabe: Sollte das Produkt dem Kunden nicht gefallen, kann dieser es innerhalb von 7 Werktagen zurücksenden. Der Artikel muss unbeschädigt, ungetragen, vollständig verpackt und mit den Originaletiketten versehen zusammen mit einer Rechnungskopie zurückgeschickt werden. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung. Der Kaufbetrag wird abzüglich der Kosten für den ersten Versand an die Kreditkarte bzw. das Konto, über das der Kauf abgewickelt wurde, zurück überwiesen. Wir empfehlen unseren Kunden immer, die Ware mit einem Spediteur mit Tracking- und Tracing-Nummer zu versenden.

Umtausch: Es ist möglich, das Produkt, das Sie umtauschen möchten, zurückzusenden, wie oben unter Rücksendungen angegeben, wir erstatten Ihnen den Kaufpreis und Sie können dann eine neue Bestellung mit dem gewünschten Produkt aufgeben.

Falscher Artikel: Retrofootball achtet sehr auf die Produktqualität. Sollte sich trotzdem ein Fehler in den Versand einschleichen (Größe, Team usw.) oder sollte das Produkt einen Fehler aufweisen, erhält der Kunde nach Rücksendung des vollständigen, ungetragenen originalverpackten und mit Originaletiketten versehenen Artikels das bestellte Produkt ohne Aufpreis zugesandt. Die Nichtkonformität muss innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Produkts gemeldet werden.